Vì Shop Chú Cường bán hàng online, khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đồng kiểm).

Nếu bút, mực bị hỏng do vận chuyển, quý khách vui lòng gửi trả lại cho shipper ngay lúc đó. Trường hợp phát hiện lỗi sau khi nhận, quý khách vui lòng gửi trả hàng qua bưu điện về địa chỉ: 69/24/4 đường TL19, phường An Phú Đông, TP Hồ Chí Minh (hoặc địa chỉ cũ là: 69/24/4 đường TL19, phường Thạnh Lộc, Quận 12, TPHCM) Shop sẽ gửi sản phẩm mới thay thế hoặc hoàn tiền qua chuyển khoản trong 24h.

1. Điều kiện đổi trả: > * Sản phẩm dụng cụ luyện chữ (bút, mực, giấy) bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Khách hàng thông báo trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Chính sách hoàn tiền:

* Chính sách hoàn trả Khóa học kèm Học cụ:

  • Đối với khóa học online: Hoàn trả 100% học phí nếu học viên không hài lòng sau buổi học đầu tiên và muốn dừng lại.

  • Đối với bộ học cụ đi kèm: Vì đây là sản phẩm vật lý đã gửi đi và sử dụng, Shop sẽ không thu hồi học cụ để đảm bảo vệ sinh.

  • Chi phí khấu trừ: Khi hoàn tiền khóa học, Shop sẽ khấu trừ giá trị bộ học cụ (theo giá bán lẻ niêm yết) và phí vận chuyển lượt đi đã thực hiện. Học viên được quyền giữ lại toàn bộ học cụ để tiếp tục tự luyện tập.

  • Thời gian xử lý: Tiền sẽ được hoàn qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 24h kể từ khi xác nhận yêu cầu.

* Chính sách hoàn trả hàng hóa: Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng sau khi chúng tôi nhận lại hàng lỗi.

3. Chi phí: Shop Chú Cường chịu 100% phí vận chuyển đổi trả nếu lỗi do Shop.